Preguntas frecuentes

Sí, para clientes grandes, por favor Contacta con nosotros

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Comuníquese con nosotros con información sobre su negocio, cifras de ventas previstas e información sobre cómo comercializaría y exhibiría los productos. Se evaluará a su empresa para garantizar que se mantenga la integridad de la marca y que nuestros clientes reciban los mismos estándares asociados con la marca.

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Sí, TORRO es una marca registrada y una marca comercial, cualquier venta de productos TORRO o productos que muestren la insignia o marca de TORRO sin el consentimiento de B.A.M Worldwide Ltd es una violación de los derechos de propiedad intelectual propiedad de B.A.M Worldwide Ltd.

Sí, no aceptamos la crueldad hacia los animales en la producción de sus productos y siempre hacemos todo lo posible para garantizar que nuestras pieles provengan de curtidurías responsables de EE. UU.

Aceptamos las siguientes opciones de pago:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

• Comprueba si has recibido un albarán de recogida
• Si el artículo fue enviado a su casa, pregúntele a alguien que viva allí si aceptó la entrega.
• Verifique también si el artículo se ha dejado con un vecino o en su espacio de almacenamiento oculto (si tiene uno).
• Si el artículo fue enviado a su dirección de trabajo, verifique con la oficina de correos y sus colegas para ver si alguien aceptó la entrega.

¿Aún faltas?

Si su artículo aún no se encuentra y ha pasado un tiempo razonable, es posible que se considere perdido Contacta con nosotros y lo investigaremos más a fondo.

Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información.

Política de devoluciones

Si no está seguro de su número de modelo exacto, debería estar disponible en la configuración de su teléfono (o en el propio dispositivo). Dependiendo del fabricante, utilice los enlaces a continuación para encontrar su número de modelo y la funda de teléfono correcta.

• Apple iPhone
• Apple iPad
• Samsung Galaxy
• Samsung Galaxy Tab
• Google Pixel
• Motorola Razr
• Kindle

Hemos confirmado con Apple que no han incluido el sensor en ningún modelo de iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15 o iPhone 16 para permitir que despertar/dormir sea una función compatible con cualquier funda de teléfono.

Todos nuestros diseños se realizan en conjunto con los esquemas de Apple y Apple no ha incluido los dos sensores HES en ninguno de sus teléfonos iPhone 12 Series, iPhone 13 Series, iPhone 14 Series, iPhone 15 Series o iPhone 16 Series, por lo que ningún fabricante de fundas tipo folio puede agregar esta característica.

Sí, todos los estuches TORRO están hechos de cuero genuino. Obtenemos el cuero más fino de Italia y Estados Unidos. Probamos nuestras pieles cada año para garantizar que cumplen con las especificaciones europeas actuales (BS 2780:1983+A1:2013).

Nuestro cuero es un cuero de "anilina" que se considera dentro de la industria del cuero como uno de los cueros de más alta calidad. Además, también es uno de los cueros más caros de producir, ya que sólo los cueros crudos en mejores condiciones se clasifican como aptos para producir cueros de anilina.

Sobre nosotros

Nuestros estuches admiten la carga inalámbrica, pero la distancia entre el dispositivo y el cargador disminuye la transferencia de energía, lo que puede hacer que un dispositivo no se cargue en absoluto o ralentice la transferencia de energía. Nuestras pruebas internas han demostrado que el enchufe del cargador es sólo un elemento importante.

Esta es una muestra del cuero que utilizamos para realizar el estuche. El propósito es permitirle apreciar la calidad del material utilizado para realizar su caso.